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您的当前位置：智慧体育首页 > 看资讯 > 民生新闻 > 延吉张先生320元买箱樱桃，都是坏果！卖家不退，他这样维权成功
2月13日，延吉市民张先生花320元钱买了箱樱桃，却发现坏果不少，于是要求商家退款，却被告知找供货商理赔，无奈，他向市消协求助并终获维权。
“掰开五六个，都是烂的。”张先生告诉记者，当日9时许，他在北大某批发市场置办年货时买回了一箱色泽鲜艳的樱桃。但没想到“金玉其外败絮其中”。他立即返回市场要求退货。卖家看了张先生手中的烂果后承认樱桃有质量问题，却不给退货，建议张先生找供货商维权。张先生认为，自己是从卖家手里买的，卖家应该进行处理。无奈，张先生拨通市消协的投诉电话求助。
市消协副秘书长许真通过打电话沟通展开调解。卖家称，因为张先生打开外包装的豁口过大等原因，只能承担一半责任，为张先生退一半货款。“他打开是为了看樱桃的品质，不是为了退货。”许真表示，根据《消费者权益保护法》第三章关于经营者的义务中规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。在张先生与卖家的交易中，张先生对樱桃的变质不负有责任，卖家须承担全部责任。最终，张先生拿回全额退款。
许真提醒消费者，在购买水果等保质期短的商品时，尤其是购买果篮、花篮等商品作为礼品时，最好当场开箱验货，确保无质量问题；或者是在交易时，与卖家约定验货时限，可以是半天或24小时内，作为验货的缓冲期，让消费者购物无忧，发现商品有问题可及时退、换货。
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