
3月15日上午,延边保险行业协会组织全体会员单位参加州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动,为消费者现场解答保险消费方面的疑问,保护消费者的权益。
当日,该协会在广场设立展台,为市民解答保险理赔、保险维权等方面的疑问。据该协会秘书长王岩介绍,为了在此次活动中更好地为广大消费者答疑解惑,所有会员单位都进行了精心准备,印制了涵盖客户维权、保险理赔等内容的相关宣传手册,让市民能够明明白白买保险。
活动中,消费者既可以到咨询台前进行现场咨询,也可以拿取宣传资料自行阅读了解。一位老年保险消费者在现场询问,自己曾在某娱乐性场所意外受伤,受伤之后保险公司进行了及时赔付,他想知道后期的治疗,保险公司是否会继续赔付?听完他的询问后,协会工作人员立即为其进行了全面细致的解答。
除现场咨询外,该协会还向广大消费者提供了维权电话:2556899,市民如果有疑问可以拨打电话进行咨询。此外,如果有合同纠纷或者相关投诉,也可以到延边保险行业协会进行咨询。