
8月份,甄女士花1980元钱买了一件风衣,其外层米色,内衬为灰色格纹。穿了一段时间后,甄女士把风衣送到干洗店干洗。但当甄女士去取回时发现,衣服的内衬灰色格纹竟然“印”在了外层上,导致衣服没法再穿。
11月20日,甄女士向延吉市消协投诉维权。
“几乎没有修复的可能。”市消协副秘书长许真确认相关情况后展开调解。为确定责任,甄女士提议再买一件同款风衣,由市消协指定第三方干洗店操作实施比对实验。最终,比对结果显示,第二件风衣干洗无串色。
据此,消协裁定第一件风衣串色原因系干洗店操作不当导致,干洗店应担责。干洗店经营者无异议,根据事先签订的责任书,赔偿甄女士总计2950元,双方服务合同终止。
27日,双方履责完毕。