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延吉甄女士大衣干洗串了色 谁的责任 消协用这招“破案”定责
来源：延边信息港   发布时间：2017-12-08   


8月份，甄女士花1980元钱买了一件风衣，其外层米色，内衬为灰色格纹。穿了一段时间后，甄女士把风衣送到干洗店干洗。但当甄女士去取回时发现，衣服的内衬灰色格纹竟然“印”在了外层上，导致衣服没法再穿。


11月20日，甄女士向延吉市消协投诉维权。


“几乎没有修复的可能。”市消协副秘书长许真确认相关情况后展开调解。为确定责任，甄女士提议再买一件同款风衣，由市消协指定第三方干洗店操作实施比对实验。最终，比对结果显示，第二件风衣干洗无串色。


据此，消协裁定第一件风衣串色原因系干洗店操作不当导致，干洗店应担责。干洗店经营者无异议，根据事先签订的责任书，赔偿甄女士总计2950元，双方服务合同终止。


27日，双方履责完毕。

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