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您的当前位置：智慧体育首页 > 看资讯 > 民生新闻 > 强化住宿行业价格监管 擦亮稳价护游“金招牌”
随着延边旅游市场持续火爆，旅游旺季住宿价格上涨话题也引发广泛关注。为擦亮延边旅游“金字招牌”，全州市场监管系统组织开展了消夏避暑暨旅游休闲季市场监管护航行动、办好群众身边事专项行动，打造“市场监管 在您身边”服务品牌，聚焦关键环节，着力规范住宿价格，完善管理机制，全力打造良好的旅游消费环境，确保全州旅游市场价格秩序稳定。
“宣传+约谈”，强化经营主体第一责任
广泛运用线上线下各类媒体平台，积极宣传价格相关法律、法规，阐释价格政策，主动靠前服务，指导宾馆酒店经营者严格落实明码标价规定，通过约谈警示、提醒告诫、消费提示等措施，引导经营者合法诚信经营、加强价格自律，倡导游客理性消费、健康消费，防范价格违法行为的发生。印发《延边州旅游市场规范经营指引（试行）》，帮助经营者规范价格行为，提高服务质量。今年以来，全州市场监管部门已向旅游业经营主体发放宣传资料5600余份，开展现场政策指导1700余家次，有效强化了经营主体的责任意识。
“监督+执法”，助力旅游市场健康发展
对宾馆酒店住宿价格开展动态监测，及时掌握价格变化情况，引导经营者由“明码标价”向“明码实价”转变。加大巡查检查力度，特别是在旅游旺季和重大节假日期间，增加宾馆酒店住宿价格检查频次，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。今年以来，全州市场监管部门共检查宾馆酒店2637家次，发现明码标价不规范、公示制度落实不到位等轻微违法行为53件，现场要求其立即整改，有效规范了住宿价格行为，为旅游市场的健康发展提供了有力保障。
“服务+维权”，打造透明公平的消费环境
密切关注网络短视频等平台反映的本地酒店价格舆情，对价格投诉举报积极应对、高效办理、妥善处置，做到“有诉必处、有报必查、有纠必解”。对宾馆酒店为了提高住宿价格，单方面取消电商平台已生效订单等违法违规行为开展重点整治，确保消费者安心入住。畅通投诉举报渠道，对投诉举报线索快速处置，及时向消费者反馈处置情况，依法维护消费者的合法权益。今年以来，全州市场监管部门共受理旅游市场住宿价格投诉举报1032件，办结率达100%。
下一步，全州市场监管系统将压紧压实经营主体责任，对宾馆酒店住宿价格行为加大巡查检查力度，依法依规严厉查处违法违规行为，推动旅游市场环境持续优化，有效维护住宿业市场价格秩序，让消费者在延边住得安心、玩得开心。
延边日报全媒体记者 牛泽刚
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