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每天一大早，汪清县新民街道新惠社区的网格员们就开始忙碌起来。他们或为老年人及行动不便的居民购买药品和生活必需品，或前往独居老人家中打扫卫生，或处理各种居民反映的问题。这些事情已成为网格员们每天的日常工作。
“对于孤寡老人、残疾人等特殊群体，我们给予特别关爱，为他们提供个性化服务，确保他们生活无忧。”新民街道新惠社区第五网格长孟庆艳表示。
在汪清县新民街道，这种以“满足居民对美好生活的向往”为工作准则、创新推出的“一网格一特色”服务模式深受居民们欢迎和认可。居民王大爷表示，这种模式将为民服务落实到居民家中，解决了一些居民难以解决的深层次问题；有些问题不太好解决，网格员们就详细记录，尽早给我们回复，让居民们很安心。
新民街道常住人口17873户、26725人，共划分成45个网格，45名网格长均由社区工作者担任。新民街道还设立了7个党群服务中心、15个网格党群服务站、45个网格党支部。近年来，新民街道构建起“党建引领+多方参与+网格服务”基层治理模式，常态化开展政策宣讲、普法教育、文艺汇演、矛盾调解等工作，做到有矛盾及时化解，有需求及时服务，推动“小网格”实现“大治理”。
据新民街道办事处副主任范微介绍，一些社区通过组建治安巡逻队、邻里帮帮团等，鼓励居民自主参与小区服务，推举熟悉小区情况的居民担任楼栋长、单元长，发挥网格党群服务站、惠民议事亭、和睦议事角等微阵地服务功能，定期开展各种惠民活动，实现社区治理的精细化和全覆盖，让居民真正产生“小区是我家”的归属感。
新惠社区楼道单元长丁玉兰表示，自从参与了“小花园”活动，让她认识到“小区是我家，建设靠大家”的道理，也对小区有了更深层次的归属感，促使她更加积极主动参与到社区服务活动当中，力所能及帮邻里做点事，深深体会到了“社会大家庭”的温暖。
延边日报全媒体记者 郑 茂
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